תמיכה

שאלה, תקלה או רעיון? אני כאן.

כתבו ל-yagel557@gmail.com. אני עונה בדרך כלל תוך יומיים. אם זו תקלה, עוזר מאוד לדעת איזה טלפון יש לכם ומה גרסת האפליקציה.

איך מבטלים את המנוי?

בהגדרות של החנות, לא באפליקציה. ב-iPhone: הגדרות ← השם שלכם ← מינויים ← טיפה. ב-Android: Google Play ← תמונת הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים ← טיפה.

איך מקבלים החזר?

ההחזרים נעשים דרך החנות. ב-Apple: reportaproblem.apple.com. ב-Google: היסטוריית ההזמנות ב-Google Play.

החלפתי טלפון. איפה הרכישה שלי?

במסך הרכישה לחצו "שחזור רכישות", עם אותו חשבון Apple או Google שבו קניתם.

התזכורות לא מגיעות

בדקו שההתראות של טיפה מופעלות בהגדרות הטלפון, שמצב "נא לא להפריע" כבוי, ושהשעות באפליקציה (הגדרות ← תזכורות) מתאימות ליום שלכם.

איך מוחקים את המידע שלי?

כל מה שכתבתם באפליקציה נשמר רק בטלפון: מחיקת האפליקציה מוחקת אותו. למחיקת המידע על הרכישות כתבו לי. פרטים במדיניות הפרטיות.